VZNIK SMLUVNÍHO VZTAHU

1. Smluvní vztah mezi Online learning s.r.o., se sídlem Nerudova 198/36, Pražské Předměstí, 500 02 Hradec Králové IČ 27477169 (dále jen jako „OL“) a účastníkem nákupu (dále jen jako „účastník“) vzniká okamžikem obdržení platby za výuku v Onlajnovce.
2. Po odeslání závazné objednávky bude účastníkovi zaslán potvrzující e-mail s veškerými informacemi.
3. Objednávku lze uzavřít pouze v českém jazyce.
4. Veškeré doposud účastníkem učiněné objednávky jsou dostupné po přihlášení na jeho účet.
5. Bez zbytečného odkladu poté, co OL obdrží platbu za poukázku na svůj účet, bude účastníkovi zaslán informační e-mail o dalším postupu ve výuce v Onlajnovce a kde se může přihlásit k online kurzům a taktéž jak se připojit na svou první lekci s lektorem.

CENA KURZU

1. Onlajnovka funguje jako semestrální výuka, v rámci jedné objednávky si zákazník předplácí jeden semestr výuky (z pravidla 16 online lekcí s lektorem) a přístup do online jazykových kurzů po dobu trvání semestru Onlajnovky. Cena příslušného semestru (dále jen jako „kurzovné“) je stanovena podle ceníku OL, který je aktualizován pro každý příslušný semestr a je k dispozici na webu onlajnovka.cz.
2. Kurzovné je možné uhradit online platební metodou (on-line platební kartou přes platební bránu GoPay). Případně si zažádat o vystavení faktury předem na info@onlajnovka.cz.
3. Po obdržení platby je účastníkovi e-mailem doručeno potvrzení o zapsání do výuky v Onlajnovce a další informace o tom, kde se má přihlásit na svou první lekci (učiní tak přes zaslaný odkaz na aplikaci Zoom, kde výuka s lektorem probíhá). V případě nejasností nebo ztráty informací o výuce je nutné kontaktovat zákaznickou podporu na info@onlajnovka.cz.
4. Účastník může využívat online kurzy po dobu zaplaceného semestru v Onlajnovce. Po ukončení semestru přístup do kurzů vyprší.
5. Účastník je oprávněn odstoupit od smlouvy ve lhůtě do 14 dnů ode dne uzavření smlouvy, která vzniká automaticky po uhrazení platby. Účastník není povinen uvádět důvody pro odstoupení od smlouvy. Lhůta pro odstoupení se považuje za zachovanou, pokud je oznámení o odstoupení v průběhu lhůty odesláno na e-mailovou adresu info@onlajnovka.cz nebo info@onlinejazyky.cz.
6. Pokud účastník odstoupí od smlouvy, garantuje Online Learning vrácení kurzovného, a to ve dvou výplatních termínech, kterými jsou 1. a 3. týden v měsíci. Kurzovné bude vráceno v prvním následujícím termínu od dne, kdy OL došlo oznámení o odstoupení od smlouvy. Pro vrácení kurzovného bude použita refundace přes platební bránu GoPay, neurčí-li účastník výslovně jinak. V případě vrácení kurzovného ve prospěch zahraničního účtu nese zákazník náklady na příchozí platbu ve výši 145 CZK a odchozí platbu ve výši 250 CZK. Celková suma 395 CZK bude odečtena od uhrazeného kurzovného.
7. V případě kurzovného v Onlajnovce se jedná o jednorázové platby. Platba je zpracována zapezpečenou platební bránou GoPay. Datum expirace online kurzů zákazník vždy vidí u svého kurzu v rámci svého studijního účtu. Pro bližší informace ohledně plateb nás kontaktujte na info@onlinejazyky.cz, info@onlajnovka.cz nebo telefonicky na +420 734 577 566.
8. Termín lekcí jednotlivých skupin je pevně daný již po uhrazení objednávky a není možné jej v průběhu výuky měnit a přihlašovat se do výuky jiné skupiny, která nebyla zakoupena.
9. Počet míst v jednotlivých výukových skupinách je omezen, maximální počet studentů je 5. Každou skupinu vede přidělený lektor.

Při vzniku platby zákazník souhlasí: 

• s uložením platebních údajů na straně platební brány GoPay – s údaji Vaší platební karty nakládá platební brána GoPay podle mezinárodního bezpečnostního standardu PCI-DSS Level 1 (jedná se o nejvyšší úroveň datové bezpečnosti v sektoru zpracovávání platebních karet). 

PRÁVA A POVINNOSTI ÚČASTNÍKA

1. Účastník tímto dává souhlas ke shromažďování informací o své osobě, a to pouze pro administrativní a studijní potřeby OL. Účastník tímto výslovně svoluje k uložení své adresy, telefonu, emailu, popř. dalších informací týkajících se plátce kurzu do databáze OL.
2. Uhrazením kurzovného vyslovuje účastník svůj souhlas s podmínkami užití a se smluvními podmínkami, které jsou dostupné na webu www.onlinejazyky.cz
3. Účastník není oprávněn propůjčovat svůj login a heslo třetím osobám. V případě porušení tohoto pravidla má OJ plný nárok zrušit jeho studijní účet bez udání důvodu a nevracet účastníkovi kurzovné.
4. Účastník online jazykového kurzu je oprávněn využívat veškeré multimediální výukové materiály výhradně pro své studijní potřeby a nemá právo je jakkoli zpřístupňovat třetím osobám. V případě porušení tohoto pravidla má OL plný nárok zrušit jeho studijní účet bez udání důvodu a nevracet účastníkovi kurzovné.
5. Veškeré texty, cvičení, multimediální výklady, výklady gramatiky a slovíček, MP3 poslechy a video nahrávky jsou chráněny autorským zákonem.
6. OL tímto výslovně zakazuje jakoukoli další distribuci či zpřístupňování obsahu OL třetím osobám.
7. Účastník bere na vědomí, že studijní systém společnosti OL se vyvíjí na základě zpětné vazby uživatelů a dle nově dostupných moderních trendů v online výuce. Z toho důvodu mohou být některé funkce výukového systému aktualizovány, ukončeny či nahrazeny novými.
8. V případě jakýchkoliv potíží je účastníkovi k dispozici zákaznická linka na čísle +420 734 577 566, a to každý pracovní den minimálně od 8:00 do 16:00, případně e-mail info@onlajnovka.cz.

REKLAMAČNÍ ŘÁD A ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

1. OL zodpovídá účastníkovi, že online kurzy při převzetí nemají vady a mají takové vlastnosti, které OL popsal nebo které účastník očekával s ohledem na povahu zboží.
2. Účastník má právo od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodů do 14 dnů ode dne převzetí zboží, tedy obdržení přihlašovacích údajů k online kurzům v rámci jednorázového nákupu kurzovného.
3. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy musí účastník odeslat prohlášení o odstoupení ve 14denní lhůtě, a to na e-mailovou adresu info@onlinejazyky.cz, nebo info@onlajnovka.cz nebo doručovací adresu OL uvedenou v těchto smluvních podmínkách. OL potvrdí účastníkovi bezodkladně přijetí reklamace.
4. OL poté, co uzná právo na odstoupení od smlouvy, odebere účastníkovi přístup ke kurzům a nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy mu vrátí všechny peněžní prostředky v rámci daného kurzovného, které od účastníka přijal, a to stejným způsobem, není-li zákazníkův původní účet zrušen či zablokován.

Přejeme vám mnoho úspěchů při studiu v našich ONLINE jazykových kurzech a výukových hodinách s lektorem.